INFORMACIÓN LEGAL
Términos y Condiciones de Uso de ATVfact
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1. Identificación del titular del sitio
ATVfact es un producto desarrollado y operado por ATV DIGITAL COLOMBIA SAS, NIT 902071375, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia, en la Carrera 122D # 129B - 11 INT 174 Apto 502. Para consultas sobre el servicio, escriba a soporte@atvdigital.com.co.
2. Objeto
Estos términos regulan el acceso y uso de ATVfact, una plataforma tecnológica y API orientada a procesos de facturación electrónica, gestión documental, integración empresarial y comunicación con servicios electrónicos relacionados. El alcance concreto de las funciones disponibles para cada cliente depende de su configuración y de los acuerdos aplicables.
3. Naturaleza del servicio
ATVfact es software independiente. ATV DIGITAL COLOMBIA SAS no es la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN). Las referencias a la DIAN no implican afiliación, patrocinio, representación ni propiedad por parte de esa entidad. La disponibilidad de procesos externos puede depender de servicios de terceros, infraestructura de comunicaciones y plataformas gubernamentales.
4. Acceso y cuentas
Quienes accedan a ATVfact deben suministrar información correcta, proteger sus credenciales, evitar compartir accesos, informar oportunamente incidentes de seguridad y utilizar únicamente las funciones para las que estén autorizados. El cliente es responsable de administrar los permisos de sus usuarios conforme a sus procedimientos internos.
5. Uso permitido
No se permite usar ATVfact para fines ilícitos, acceder sin autorización, manipular deliberadamente información, interferir con la infraestructura, intentar vulnerar controles de seguridad ni realizar fraude o suplantación. Tampoco se permite utilizar cuentas o integraciones fuera del alcance autorizado.
6. Información fiscal
Cada cliente es responsable de la exactitud de la información y los datos fiscales que suministra, de su configuración empresarial, de los documentos cuya generación o transmisión ordena y del cumplimiento de las obligaciones que legalmente le correspondan. ATVfact facilita procesos tecnológicos y no sustituye asesoría jurídica, tributaria o contable.
7. Integraciones
Algunas funciones pueden depender de API, proveedores tecnológicos, servicios gubernamentales, redes, certificados digitales o sistemas del cliente. La configuración y disponibilidad de esos componentes puede afectar la operación, por lo que el cliente debe mantener actualizados los recursos bajo su control.
8. Disponibilidad
ATVfact no promete disponibilidad absoluta o ininterrumpida. Pueden presentarse mantenimientos, actualizaciones, indisponibilidad de terceros, incidentes técnicos o eventos de fuerza mayor. Los eventos serán gestionados de acuerdo con los compromisos contractuales aplicables y las posibilidades técnicas del servicio.
9. Propiedad intelectual
El software, las interfaces, la marca, el código, la documentación, los diseños y los contenidos propios de ATVfact pertenecen o están licenciados a ATV DIGITAL COLOMBIA SAS, salvo los elementos de terceros identificados como tales. El acceso al servicio no transfiere derechos de propiedad intelectual.
10. Confidencialidad
Las partes deben proteger las credenciales de acceso y la información no pública a la que tengan acceso con ocasión del uso de ATVfact, de acuerdo con la ley y los acuerdos aplicables. Los usuarios deben limitar su acceso y divulgación a lo necesario para sus funciones autorizadas.
11. Limitación razonable de responsabilidad
Dentro de los límites permitidos por la ley, ATV DIGITAL COLOMBIA SAS no responde por fallas imputables exclusivamente a servicios externos, datos erróneos proporcionados por el cliente o usos contrarios a las instrucciones del sistema. Esta disposición no excluye responsabilidades que legalmente no puedan excluirse ni modifica los compromisos expresamente asumidos en un contrato aplicable.
12. Modificaciones
Estos términos pueden actualizarse para reflejar cambios legales, contractuales o del servicio. La versión publicada indicará su fecha de última actualización. Los cambios que requieran una comunicación o aceptación específica se gestionarán conforme a la ley y a los acuerdos aplicables.
13. Legislación y domicilio contractual
Estos términos se rigen por la legislación de la República de Colombia. El domicilio contractual es Bogotá D.C., Colombia, sin perjuicio de las normas imperativas sobre competencia que resulten aplicables.